Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles de mode JOONE. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.
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